Роспотребнадзор совместно с Минцифры выстраивают новую вертикаль контроля над маркетплейсами. На портале "Госуслуги" запускают электронную книгу жалоб. Это ответ на участившиеся случаи нарушения прав потребителей. Теперь государственные платформы обеспечат прозрачность споров и заставят агрегаторы соблюдать правила игры в цифровом поле. В этом
материале: Цифровой арбитраж: как это работает Сроки и обязательства сторон Три сценария для подачи жалобы Ответы на популярные вопросы о возврате товаров Читайте также Цифровой арбитраж: как это работает Регулятор вводит систему прямого взаимодействия. Гражданин подает претензию через личный кабинет, а владелец маркетплейса обязан предоставить ответ в обозначенные сроки. Это исключает классическую бюрократическую переписку и делает выбор
нарядов на торговых площадках более безопасным с точки зрения защиты прав. Государство выступает здесь не просто наблюдателем, а архитектором среды, где технологии ИИ и верифицированные аккаунты минимизируют риски мошенничества. "Интеграция жалоб в "Госуслуги" — это логичный этап цифровизации контроля. Агрегаторы часто злоупотребляют своим положением, создавая
барьеры для возврата легального товара. Электронная фиксация претензии лишает их возможности игнорировать закон", — отметила в беседе с Pravda.Ru юрист по защите прав потребителей Татьяна Федорова.
Сообщает www.pravda.ru
Новость из рубрики: Общество
Поделиться новостью:
Топ Новости Недели
- Подготовка документов для участия в аукционе на право пользования недрами является сложным и ответственным процессом, требующим профессионального подхода...
- Рабочие ХБ перчатки с ПВХ покрытием являются надежным и практичным средством защиты рук...
- Зубная паста Glossy Cherry является отличным выбором для ежедневного ухода, объединяя в себе качественное очищение, приятный вкус и заботу о здоровье зубов и десен...
- Ремонт кофемашин De’Longhi — это процесс, требующий внимательного подхода и профессиональных навыков...
- Хорошая семейная стоматология становится не просто местом лечения, а партнером в заботе о здоровье всей семьи...
- Новые сервера Lineage 2 с высоким онлайном представляют собой идеальное сочетание динамики, конкуренции и возможностей для роста...
- Продукты халяль занимают важное место в системе питания, основанной на нормах ислама...
- Выбор банкетного зала — это важный этап подготовки к мероприятию, который требует внимательного анализа и учета множества деталей...
- Эндотрахеальная трубка является незаменимым инструментом в современной медицине, позволяющим спасать жизни в самых сложных ситуациях...
- Выбор детской стоматологии — это важное решение для родителей, от которого зависит не только здоровье зубов ребенка, но и его отношение к лечению в будущем...
- Сертификация и декларирование товаров являются важными элементами современной системы контроля качества...
- В последние годы служба по контракту приобретает всё большую актуальность, особенно в контексте текущих задач, стоящих перед государством...
- Душевая система с тропическим душем является современным и практичным решением для обустройства ванной комнаты...
- Нейросети для генерации докладов уже сегодня являются мощным инструментом, который помогает быстро и качественно решать учебные задачи...
- Современный интерьер невозможно представить без удобной и стильной мебели, которая не только выполняет практическую функцию, но и формирует атмосферу уюта...
- Гель Intimly отражает эти тенденции, предлагая сочетание эффективности и бережного ухода...
- Выбор стоматолога — важное решение, от которого напрямую зависит здоровье зубов и общее самочувствие...
- Необычные обручальные кольца становятся всё более популярным выбором среди современных пар, стремящихся подчеркнуть свою индивидуальность и создать символ любви с уникальным характером....
- Archibald Gran Comfort от Poltrona Frau — это не просто предмет мебели, а тщательно продуманное дизайнерское решение, объединяющее комфорт, эстетику и высокое качество исполнения...
- Аксессуары для грузовых автомобилей являются важной частью современной транспортной инфраструктуры...
20:00, 16 Апр РБК: операторы и маркетплейсы начали предупреждать россиян о проблемах с VPN МТС, «МегаФон», «Билайн», а также Ozon и VK Видео стали показывать пользователям уведомления о том, что включённый VPN может мешать работе приложений...
13:00, 17 Апр Россияне массово удаляют маркетплейсы из-за ограничений VPN: «Проще снести, чем каждый раз отключать» С 15 апреля 2026 года пользователи из России столкнулись с масштабными ограничениями доступа к популярным отечественным интернет-сервисам при включен...
11:51, 21 Апр Утилизация растворителей и лакокрасочных отходов в Москве Ликвидация ЛКМ: как избежать предписаний и закрыть вопрос с отходами
В условиях жесткого надзора в Московском регионе жидкие промышленные отходы — э...
01:00, 29 Апр Куренков: Ситуация с пожаром на НПЗ в Туапсе находится под контролем Ситуация с крупным пожаром на нефтеперерабатывающем заводе в Туапсе находится под контролем, но требует пристального внимания, сообщил глава МЧС Росс...
14:00, 08 Май На острове среди лесов СССР создавал технологии будущего: Городомля жила под контролем НКВД Остров Городомля на Селигере десятилетиями оставался белым пятном на картах гражданского населения. За колючей проволокой и кордонами чекистов развор...
05:00, 25 Май Как записаться к врачу через Госуслуги на iPhone Если вы пользуетесь iPhone, записаться на приём к врачу можно буквально за пару минут — прямо через приложение Госуслуг. Никаких звонков в регистрату...
20:00, 28 Апр Приложением «Госуслуги Моя школа» пользуются более 10 млн человек Его можно скачать в RuStore, Google Play, AppGallery и App StoreМинистерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (...
11:00, 25 Апр Путин: Госуслуги и платежи должны оставаться доступными даже без интернета Президент Владимир Путин на совещании с правительством заявил, что в России необходимо обеспечить бесперебойную работу жизненно важных сервисов даже ...
02:00, 05 Июн В России запустят 5G в виде значка на телефоне Иконка вместо скорости: в России этим летом запустят 5G на экране смартфона, но интернет останется прежним. Операторы готовятся к программному обновл...
20:00, 06 Июн «Сколково» и «Просвещение» запустят акселератор для образования Фонд «Сколково» и группа компаний «Просвещение», входящие в группу ВЭБ, сообщили о создании совместного акселератора технологических решений для обра...
14:00, 30 Май Госуслуги Авто на iPhone: как предъявить документы, проверить штрафы и оформить ДТП в приложении Забыть дома права или свидетельство о регистрации — классика жанра. Раньше это грозило как минимум нервным разговором с инспектором, а иногда и эваку...
10:00, 09 Июн Отельный Wi-Fi не пускает в Госуслуги: как российские туристы пытаются преодолеть цифровые барьеры Российские туристы за рубежом все чаще сталкиваются с тем, что привычные сервисы не открываются или требуют лишних действий при входе. Проблема затра...
19:00, 19 Апр О качестве работы УК жители Тверской области могут сообщить через «Госуслуги. Дом» Решить актуальные вопросы в коммунальной сфере жителям Тверской области помогает сервис «Госуслуги. Дом». Через специальное приложение по ссылке vk.c...
04:00, 24 Май За гранью безумия: 5 самых странных и опасных достижений, попавших в Книгу Гиннесса Жажда признания заставляет людей игнорировать инстинкт самосохранения и нормы приличия. Представители Guinness World Records фиксируют достижения, ко...
06:00, 06 Июн Татьяна Ким представила на ПМЭФ-2026 книгу об истории Wildberries "Дикие ягодки: начало" 50-летняя глава Wildberries Татьяна Ким представила книгу об истории маркетплейса под названием "Дикие ягодки: начало". Презентация состоялась на веч...
05:00, 18 Апр 470 проекторов Epson помогли музею попасть в книгу рекордов Гиннесса по количеству посетителей Рекорд принадлежит Mori Building: Epson teamLab Borderless, который относится к бурно развивающейся категории музеев, в которых выставляются виртуаль...
23:00, 27 Май В России впервые запустят контрактное производство фотонных чипов Первые партии фотонных чипов планируют выпустить в 2027 году«Сколтех» объявил о запуске первого в России контрактного производства фотонных чипов по ...
06:00, 26 Апр Motor: в Калининграде запустят сборку обновленных лифтбеков Changan Uni-V Рестайлинговый автомобиль третьего поколения официально выйдет на российский рынок во второй половине 2026 года. Как рассказал журналу Motor на автос...
20:00, 06 Июн Баканов: к 2030 году частные компании запустят более 400 спутников Глава Роскосмоса Дмитрий Баканов на ПМЭФ заявил, что к 2030 году частные компании запустят более 400 собственных космических аппаратов, а 90% всей гр...
08:00, 28 Май Экспресс-маршрут до «Экспофорума» запустят в Петербурге на время ПМЭФ-2026 В Северной столице усилят работу общественного транспорта на время ПМЭФ-2026. Это необходимо, чтобы минимизировать возможные задержки и неудобства дл...
23:00, 21 Май В год своего 185-летия Сбер подарил петербуржцам книгу о великих земляках, созданную в соавторстве с искусственным интеллектом В Санкт-Петербурге на ХХI Международном книжном салоне, который проходит на Дворцовой площади с 21 по 24 мая, представлена уникальная книга "Древо жи...
03:00, 20 Май Татьяна Навка навестила онкобольную Маргариту Симоньян, которая написала книгу о покойном Тигране Кеосаяне Татьяна Навка встретилась с 46-летней Маргаритой Симоньян, которая сейчас борется с раком. В своём инстаграме* олимпийская чемпионка опубликовала сер...
04:55, 14 Апр В Электростали в 2026 году модернизируют 12,5 км теплосетей и запустят пять новых котельных «Эта новая БМК – одна из пяти, которые сдаются в этом году в Электростали. Все это делается для того, чтобы работа по теплоснабжению была максимально...
09:42, 17 Апр Современное швейное производство полного цикла представляет собой комплексный процесс, в котором каждая стадия — от разработки идеи до выпуска готового изделия — находится под контролем одной компании Современное швейное производство полного цикла представляет собой комплексный процесс, в котором каждая стадия — от разработки идеи до выпуска готово...
04:00, 05 Июн SES и мексиканская авиакомпания Viva запустят мультиорбитальный спутниковый интернет на борту самолётов Airbus Новая система связи обеспечит стабильный высокоскоростной интернет на рейсах Viva за счёт подключения к спутникам разных орбит и новых компактных ант...
00:00, 23 Май Первую русскую книгу о Камчатке, автографы Юрия Гагарина, Георгия Жукова и многотомное описание деяний Петра Великого выставят на торги в Петербурге Российский аукционный дом 28 мая в 14.30 проведет свой очередной аукцион "Предметы искусства. Редкие книги. Автографы". На аукцион выставлено 245 лот...